Dział ePR

Community Relations – jest to informowanie otoczenia na temat działań firmy i jej zaangażowania w sprawy społeczne.

Corporate Identity – jest to system identyfikacji firmy opracowany na podstawie cech odróżniających lub identyfikujących daną instytucję. Na jego podstawie można jasno określić, jakie są główne cechy, na podstawie których klienci rozpoznają firmę. Tego typu budowanie systemu identyfikacji pozwala na skuteczniejsze dotarcie do potencjalnego klienta i stworzenia właściwego zestawu unikalnych cech przedsiębiorstwa lub instytucji.

Conversion Rate – jest to procentowy wskaźnik skuteczności działań marketingowych określany na podstawie ilości osób, które wykonały konkretną akcję (np. zakupu oferowanego produktu). Tego typu wynik uzyskujemy po podzieleniu ilości osób wykonujących akcję w stosunku do ilości osób, do których skierowany był przekaz w danym okresie czasu.

Corporate Social Responsibilty (CSR) – odpowiedzialność społeczna biznesu polega na uwzględnieniu przez przedsiębiorstwo lub instytucję interesów publicznych w tworzeniu strategii swoich działań. Ideą jest, by dana firma oprócz celów stricte komercyjnych, miała jeszcze do spełnienia misję, która służy społeczeństwu (np. ochrona środowiska).

Copywriting – sztuka tworzenia tekstów i ofert reklamowych, mająca na celu przekonanie potencjalnego klienta do oferowanego produktu lub usługi. Wykorzytywanie sztuki perswazji, wpływanie na psychikę odbiorcy, a także używanie mechanizmów wpływających na ludzką podświadomość to główne elementy pracy copywritera. Badania pokazują, że właściwie przygotowany tekst reklamowy może podnieść zyski o kilkadziesiąt procent.

Czarny PR – jest rodzaj komunikacji wykorzystywany do wprowadzania odbiorców w błąd poprzez publikowania nieprawdziwych i negatywnych informacji na temat danego podmiotu. Jest to działanie wysoce nieetyczne wykorzystywane często w działaniach chociażby partii politycznych.

Desk Research – jest zbieranie i analiza danych w projektowaniu strategii marketingowej.

Follow up – jest to podjęcie kontaktu z dziennikarzem, do którego wysłana została informacja prasowa. Jego celem jest potwierdzenie otrzymania materiału lub uzupełnienia informacji. Ze względu na ilośc otrzymywanych informacji prasowych przez dziennikarzy odchodzi się w ostatnim czasie od tego typu praktyk.

Grupa docelowa – jest to określony przez nas target, do którego trafiać ma nasza oferta. Właściwe określenie grupy docelowej i wybór właściwych form promocji dopasowanych do konkretnych odbiorców zwiększa szanse na osiągnięcie sukcesu.

Internal Relations – budowanie wewnętrznych relacji w firmie przy zastosowaniu mechanizmów Public Relations. Tego typu działania wpływają na komunikację w firmie i usprawniają działalność firmy.

Kampania społeczna – jest to jeden ze sposobów wpłynięcia na postawę ludzi za pomocą środków masowego przekazu. Kampanie społeczne są dobrym elementem na poprawę wizerunku i zbudowanie wiarygodności instytucji, ze względu na jej zaangażowanie i podejście do problemów natury społecznej.

Know how – jest to zakres umiejętności, wiedzy czy doświadczenia wykorzystywanego do realizacji danych projektów. Istnieje możliwość wymiany tych wartości.

Komunikacja wewnętrzna – jest to komunikacja wewnątrz firmy. Odbywa się ona pomiędzy pracownikami różnych szczebli, a także między kierownictwem a pracownikami. Umożliwia ona usprawnienie komunikacji w firmie, co wpływa na efektywność pracy. Tego typu działania prowadzone są najczęściej przez specjalistów od PR wewnętrznego, którzy wykorzystują różne sposoby i mechanizmy, by zintegrować ze sobą pracowników i ułatwić ich kontakty z zarządem.

Komunikacja zewnętrzna – jest to komunikacja między firmą a otoczeniem zewnętrznym, który składa się z klientów, kontrahentów, konkurencją, władzami czy innych podmiotów za pośrednictwem reklamy, informacji prasowych, prowadzonych szkoleń, konferencji itd.

Opinion Leaders – są to osoby lub instytucje, które posiadają autorytet w danej dziedzinie i potrafią kształtować opinie i przekonania różnych grup społecznych.

Media Relations – jest to komunikacja w ramach PR, której głównym środkiem przekazu są media. Komunikaty prasowe, konferencje prasowe, czy inne formy kontaktów z mediami to główne elementy Media Relations. Głównym celem firm jest dbanie o dobre relacje z mediami, tak by publikowane na ich temat materiały wpływały na pozytywne postrzeganie wśród grupy docelowej i budowały pożądany wizerunek instytucji.

Monitoring mediów – jest to zbieranie i analiza materiałów dostępnych w mediach na temat danej firmy lub instytucji.