Dział ePR

ePR (WebPR, PR internetowy) to działania wizerunkowe wykorzystujące Internet jako główne pole zasięgu. Jest sposobem dotarcia do ogromnej rzeszy klientów - ciągła informatyzacja sprawia, iż tradycyjne Public Relations już nie wystarcza. Nie można oczywiście powiedzieć, że działania „naziemne” nie są efektywne, poszerzone o Internet otwierają jednak przed profesjonalistami całkiem nowe możliwości. Po pierwsze – zasięg. Tylko w Internecie możemy dotrzeć do tylu odbiorców jednocześnie, przy tak niskich nakładach budżetowych. Po drugie – interakcja z klientami. Dzięki temu potężnemu medium mamy możliwość obserwowania i śledzenia ciągle zmieniających się trendów, uzyskania feedbacku ze strony użytkowników. I w końcu dostęp – w czasach, kiedy większość telefonów komórkowych, palmtopów czy odtwarzaczy muzycznych obsługuje przeglądarki internetowe, dostęp do odbiorców jest niemalże nieograniczony.
Celem WebPR jest rozpowszechnienie informacji wśród internautów, wpłynięcie na ich opinie i, co za tym idzie, wykreowanie pozytywnego wizerunku firmy bądź instytucji. Opiera się na wykorzystywaniu narzędzi dostępnych w Internecie, polega między innymi na utrzymywaniu stałych kontaktów z mediami interaktywnymi, pozycjonowaniu serwisów i stron internetowych, kampaniach marketingowych przeprowadzanych w sieci. Do głównych celów ePR należy przede wszystkim budowanie wizerunku i zwiększenie rozpoznawalności marki wśród potencjalnych klientów. Dzięki wykorzystaniu najnowszych technik pozwala także na swobodne zarządzanie informacją i umożliwia szybką reakcję w przypadku sytuacji kryzysowej.

Do innych narzędzi należą miedzy innymi:

• Mailingi, newslettery, e-biuletyny
• linki sponsorowane
• marketing szeptany
• biura prasowe online
• powierzchnie reklamowe
  
• konkursy interaktywne
• blogi firmowe
• marketing wirusowy
• Social Marketing